Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Басыровой Энже Рамиловны, далее — Исполнитель, и содержит все существенные условия договора на оказание услуг дистанционного дополнительного образования.

Совершение Пользователем оплаты любого тарифа на сайте enzheai.ru или через Telegram-бот является полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2. Исполнитель

Индивидуальный предприниматель Басырова Энже Рамиловна.
ОГРНИП: 323210000038695.
ИНН: 210324351360.
Адрес: 429356, Чувашская Республика, Батыревский р-н, дер. Кзыл-Камыш, ул. Новая, д. 23.
Телефон: +7 967 478-67-10.
Email: Erbasyrova@gmail.com.
Сайт: enzheai.ru.

Банковские реквизиты: Р/С 40802810901500520208, ООО «Банк Точка», БИК 044525104, К/С 30101810745374525104.

3. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к сервису для практики английского языка через Telegram-бот на сайте enzheai.ru, далее — Сервис, а Пользователь обязуется оплатить выбранный тариф.

Сервис включает:

• текстовые диалоги с AI-персонажем на английском языке;
• автоматическое исправление грамматических и лексических ошибок;
• оценку сообщений по параметрам Grammar, Vocabulary, Fluency;
• систему мотивации: звёзды и стрики;
• личный кабинет со статистикой прогресса.

Услуги оказываются дистанционно в электронной форме, доступ предоставляется через мессенджер Telegram. Услуги относятся к дополнительному образованию, ОКВЭД 85.41, и не являются лицензируемой образовательной деятельностью.

4. Тарифы и стоимость услуг

Актуальные тарифы и их стоимость указаны на сайте enzheai.ru и в Telegram-боте на момент оплаты.

Исполнитель вправе изменять стоимость тарифов в одностороннем порядке. Изменение цены не распространяется на уже оплаченные периоды. Новая цена вступает в силу через 3 дня с момента публикации на сайте.

Бесплатный доступ к Сервису предоставляется в ограниченном объёме без заключения настоящего договора.

5. Порядок оплаты

Оплата производится в российских рублях в порядке 100% предоплаты до начала оказания услуг.

Способы оплаты: банковская карта, Telegram Stars и иные способы, доступные в боте на момент оплаты.

Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя. Доступ к оплаченному тарифу активируется автоматически в течение 24 часов после подтверждения оплаты.

6. Срок оказания услуг

Услуги оказываются в течение оплаченного периода подписки, указанного в выбранном тарифе. Отсчёт срока начинается с момента активации доступа.

По истечении оплаченного периода доступ к платным функциям приостанавливается. Пользователь может продлить подписку на условиях действующих тарифов.

7. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

• предоставить доступ к Сервису в течение 24 часов после оплаты;
• обеспечить работоспособность Сервиса не менее 95% времени в течение оплаченного периода;
• устранять технические неисправности в разумные сроки;
• не передавать персональные данные Пользователя третьим лицам без его согласия.

Исполнитель вправе:

• приостановить доступ к Сервису при нарушении Пользователем условий настоящей оферты;
• изменять функциональность Сервиса, предварительно уведомив Пользователей;
• привлекать третьих лиц для оказания услуг без согласия Пользователя;
• направлять Пользователю уведомления, связанные с работой Сервиса.

8. Права и обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

• использовать Сервис только в личных, некоммерческих целях;
• не передавать доступ к аккаунту третьим лицам;
• не предпринимать попыток взлома, обхода ограничений или иного несанкционированного воздействия на Сервис;
• не копировать и не распространять материалы Сервиса без письменного разрешения Исполнителя.

Пользователь вправе:

• использовать Сервис в соответствии с выбранным тарифом;
• обращаться в поддержку по адресу Erbasyrova@gmail.com;
• запросить возврат средств на условиях раздела 9 настоящей оферты.

9. Возврат денежных средств

Пользователь вправе отказаться от услуг и запросить возврат в течение 3 календарных дней с момента оплаты при условии, что объём фактически оказанных услуг составил менее 30% от оплаченного периода.

Для оформления возврата необходимо направить заявку на email Erbasyrova@gmail.com с указанием ФИО, email или Telegram-аккаунта, даты и суммы оплаты, причины отказа.

Возврат осуществляется на реквизиты, с которых была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения заявки.

Возврат не производится, если:

• с момента оплаты прошло более 3 дней;
• Пользователь использовал более 30% оплаченного периода;
• доступ был заблокирован за нарушение условий оферты.

10. Ответственность сторон

Исполнитель не несёт ответственности за:

• результаты обучения Пользователя, поскольку Сервис является вспомогательным инструментом для практики, а не заменой профессионального образования;
• временную недоступность Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя: сбои у Telegram, провайдеров, платёжных систем;
• действия Пользователя, совершённые с использованием Сервиса.

Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничена суммой фактически оплаченного, но не оказанного периода услуг.

11. Персональные данные

Акцептуя настоящую оферту, Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для исполнения договора, в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте enzheai.ru.

12. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, действия государственных органов, аварии в сетях связи и иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон.

При наступлении таких обстоятельств Исполнитель уведомляет Пользователей через сайт enzheai.ru или в боте в течение 3 дней.

13. Срок действия оферты и изменение условий

Настоящая оферта вступает в силу с 15 мая 2026 года и действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем.

Исполнитель вправе изменить условия оферты, опубликовав новую редакцию на сайте enzheai.ru. Изменения вступают в силу через 3 дня с момента публикации. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

14. Применимое право и порядок разрешения споров

Настоящий договор регулируется законодательством Российской Федерации.

Все споры решаются путём переговоров. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней с момента получения. При невозможности урегулирования спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя.

15. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Басырова Энже Рамиловна.
ОГРНИП: 323210000038695.
ИНН: 210324351360.
429356, Чувашская Республика, Батыревский р-н, дер. Кзыл-Камыш, ул. Новая, д. 23.
Телефон: +7 967 478-67-10.
Email: Erbasyrova@gmail.com.
Р/С 40802810901500520208, ООО «Банк Точка», БИК 044525104, К/С 30101810745374525104.