Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей Telegram-бота Enzhe AI и связанных с ним веб-интерфейсов.
1. Оператор персональных данных
Оператор: Индивидуальный предприниматель Басырова Энже Рамиловна, ИНН 210324351360. Вопросы, связанные с обработкой персональных данных, принимаются через Telegram-бот @Enzheai_bot.
2. Какие данные обрабатываются
- идентификаторы Telegram, включая username, имя, user id, language code;
- технические данные сессий и действий в боте и webview-админке;
- ответы пользователя в опросах, тестах, эссе, словаре и учебных сценариях;
- данные о прогрессе: темы, уроки, слова, результаты тестов, streak, звёзды, достижения;
- данные о платежах и покупках, если пользователь оформляет оплату через Telegram-бота;
- сообщения и контент, который пользователь отправляет для AI-обработки.
3. Цели обработки
- предоставление доступа к функционалу Telegram-бота и админки;
- персонализация обучения, построение рекомендаций и учебного маршрута;
- проверка ответов и генерация контента с использованием AI-сервисов;
- аналитика качества сервиса, улучшение продукта и клиентская поддержка;
- выполнение обязательств по оплате, возвратам и внутреннему учёту.
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, необходимости исполнения договора на оказание цифровых услуг, а также для реализации законных интересов оператора в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.
5. Передача данных третьим лицам
Для обеспечения работы сервиса оператор вправе передавать данные подрядчикам и техническим провайдерам, включая инфраструктурные сервисы, Telegram и AI-платформы, в объёме, необходимом для работы продукта. Такие лица обязаны использовать данные только для целей оказания соответствующих услуг.
6. Хранение и защита данных
Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, исполнения договора, ведения учёта и соблюдения обязательных требований закона. Оператор применяет организационные и технические меры защиты, направленные на предотвращение несанкционированного доступа, утраты, изменения и распространения данных.
7. Права пользователя
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие или избыточные;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обратиться с жалобой в уполномоченный орган, если пользователь считает, что его права нарушены.
8. AI-обработка пользовательского контента
Для проверки эссе, анализа ответов, генерации карточек слов, примеров и другого учебного контента могут использоваться AI-сервисы. Пользователь, отправляя материалы в бот, соглашается, что такие материалы могут передаваться техническим AI-провайдерам в необходимом объёме.
9. Изменение политики
Оператор вправе обновлять Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда размещается на этой странице.